Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 25 oktober 2024
Denna integritetspolicy beskriver hur NORDHOM ("vi", "webbplatsen") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss.
Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.
Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov, exempelvis vid nya rutiner, lagändringar eller driftsskäl. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. Datum för senaste uppdatering anges överst.
Vilka uppgifter samlar vi in och hur används de?
1. Uppgifter du själv lämnar
Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel vid beställning, skapande av konto eller kontakt med kundtjänst. Dessa uppgifter kan inkludera:
- Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer
- Orderuppgifter: fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation
- Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor
- Kundsupport: information du lämnar vid kontakt med oss
Om du väljer att inte lämna vissa uppgifter kan vissa tjänster vara otillgängliga.
2. Uppgifter vi samlar in automatiskt
När du använder våra tjänster samlar vi automatiskt in viss information om din användning, t.ex.:
- Enhetsinformation, webbläsare, IP-adress, nätverksuppgifter
- Användningsdata via cookies och liknande tekniker
3. Uppgifter från tredje part
Vi kan även få information om dig från tredje part, t.ex.:
- Tekniska och betalningsleverantörer (exempelvis Shopify och betalningsprocessorer)
- Marknadsförings- och analyspartners
All tredjepartsinformation behandlas enligt denna policy.
Hur använder vi personuppgifterna?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och leverera tjänster: hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundkonto
- Kommunicera: skicka viktig information om din beställning, kundsupport, ändringar med mera
- Marknadsföring: skicka erbjudanden och relevant information (med stöd av berättigat intresse enligt GDPR)
- Säkerhet och bedrägeribekämpning: upptäcka och förhindra otillåten användning eller bedrägeri
Se även avsnitt om Cookies nedan.
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa annonser. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt men du kan ändra inställningarna vid behov. Mer om vilka cookies vi använder via Shopify hittar du på: Shopify Cookie Policy
Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies.
När delar vi dina uppgifter?
Vi kan dela dina personuppgifter med:
- Tjänsteleverantörer: IT, betalningshantering, lager, distribution, kundsupport, analys
- Affärs- och marknadsföringspartners
- Våra koncernbolag eller affiliates
- Vid juridiska krav eller affärshändelser: som sammanslagning, förvärv eller konkurs
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte utan samtycke.
Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer eller innehåll. Läs alltid dessa innan du lämnar ut personuppgifter på annan plattform.
Barns personuppgifter
Våra tjänster är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss för att få dessa raderade.
Säkerhet och lagring
Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder men kan inte garantera fullständig säkerhet. Dina uppgifter lagras så länge det krävs för ändamålet, enligt lag eller för att fullgöra avtal.
Dina rättigheter
Du har, beroende på var du bor, rätt att:
- Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter
- Invända mot viss behandling eller begära begränsning
- Återkalla samtycke (om behandling grundas på samtycke)
- Begära dataportabilitet
- Avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länk i e-post
Vid begäran kan vi behöva verifiera din identitet. Vi svarar inom rimlig tid enligt gällande lag.
Klagomål
Om du har klagomål på vår hantering, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Du kan även vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller relevant tillsynsmyndighet inom EES.
Internationell dataöverföring
Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför ditt hemland. Vid överföring utanför EU/EES tillämpar vi erkända skyddsmekanismer enligt lag.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter?
Kontakta oss på:
E-post: support@nordhom.com
Personuppgiftsansvarig: NORDHOM / Feilong Trading Co., Limited
Adress: LAT 1309, 9. Stock, Lucky Centre, Nr. 175-176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong
Vi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter om inget annat anges.