Fraktpolicy

På NORDHOM strävar vi efter att behandla din beställning snabbt, effektivt och miljövänligt. Vi väljer alltid de mest hållbara fraktalternativen som finns tillgängliga.

Behandling och leverans

• Behandlingstid:
  Beställningar lagda på vardagar före kl. 23:59 behandlas och skickas samma dag. Beställningar gjorda på helger eller helgdagar skickas nästkommande arbetsdag.

• Spårning:
  När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Fraktkostnader

• Vi erbjuder alltid gratis och miljövänlig frakt – oavsett ordervärde eller leveransland inom EU.

Leveranstider

Våra uppskattade leveranstider är:

• Nederländerna: 6–8 arbetsdagar
• Belgien: 6–8 arbetsdagar
• Tyskland: 5–8 arbetsdagar
• Övriga länder inom EU: 4–9 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är vägledande och kan påverkas av externa faktorer, som exempelvis förseningar hos leveranspartners eller helgdagar.

Internationell frakt

För närvarande skickar vi endast till länder inom EU. Vi arbetar aktivt för att utöka våra leveransalternativ i framtiden.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tid, men vissa omständigheter – som tullkontroller eller hög arbetsbelastning hos fraktbolagen – kan orsaka förseningar. HORDHOM ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.

Förlorade eller skadade paket

• Om ditt paket är skadat vid leverans, kontakta oss snarast på support@nordhom.com och bifoga bilder på skadan.
• Vid förlorade paket: Kontrollera spårningsinformationen och kontakta leveransbolaget. Vi finns alltid här för att hjälpa dig vidare om problemet inte löses.